Популярные вопросы о магазине одежды Киаби

В данном разделе собраны самые популярные вопросы, которые волнуют клиентов Kiabi.

Доставка

Какие есть способы доставки?

Есть три способа получить свой заказ из интернет-магазина kiabi.ru:

  • Бесплатная доставка в любой из магазинов сети для заказов от 1500 рублей. Срок поступления 1-5 дней, есть оповещение по телефону или электронной почте, заказ хранится в магазине 10 дней, товар можно примерить и выкупить частично.
  • Платная курьерская доставка на дом (DPD). Стоимость зависит от населенного пункта, есть отслеживание и оповещение, срок хранения у курьера – 14 дней, товар нельзя примерить и выкупить частично.
  • Доставка в пункт выдачи Hermes. Подробнее о стоимости и сроках доставки читайте на сайте, срок хранения заказа в пункте выдачи – 7 дней, есть отслеживание и оповещение, без примерки и частичного выкупа.

Внимание! Kiabi.ru осуществляет доставку только по территории России!

Есть ли доставка по почте?

К сожалению, Киаби не отправляет товары почтой России.

Какие условия бесплатной доставки?

Для бесплатной доставки одежды Киаби есть два условия:

  1. стоимость заказа от 1500 рублей,
  2. доставка в один из магазинов сети.

В других случаях доставка платная.

Какие есть способы оплаты?

  • Наличными в пункте выдачи или курьеру в момент получения заказа
  • Оплата банковской карте при оформлении заказа, в пункте выдачи или курьеру (если есть такая возможность).

Других способов безналичного расчета нет.

Как можно вернуть товар?

Отказаться от товара можно в течение 14 дней после получения. Возвращаемый товар иметь все этикетки и ярлыки. Способ возврата зависит от способа получения товара:

  • Товар был куплен в одном из магазинов Киаби или был доставлен туда. В этом случае возврат и обмен осуществляется в том же магазине.
  • Товар был заказан в интернет-магазине. В таком случае нужно заполнить Заявление на возврат (оно будет вложено в посылку с заказом) и вместе с чеком и товаром отправить почтой на адрес: адрес:142103 Московская обл., г. Подольск, ул. Северная, д.7, а/я №155, для ООО «КЕРУСКА» (не Киаби!). Если заказ был получен в пункте выдачи Hermes, то возврат осуществляется там. После получения товара продавцом, деньги будут возвращены на карту или отправлены почтовым перевод, если оплата была произведена наличными. Отправку оплачивает покупатель.

Подробнее об условиях возврата читайте на странице https://www.kiabi.ru/uslugi/vozvrat.html .

Как проверить наличие?

Небольшая инструкция:

  • На странице с товаром выберите нужный цвет и размер, затем нажмите кнопку «Проверить наличие в магазине»:
  • В появившемся окне выберите «Рядом со мной» (определение вашего местоположения), либо введите почтовый индекс:
  • Появится список магазинов, где есть товар:

Внимание! Наличие указывается на конец предыдущего дня. Уточняйте по телефону, позвонив в интересующий вас магазин.

Некоторые вещи имеют пометку «только на сайте», их нельзя купить в обычном магазине.

Kiabi  — чье производство?

Все вещи Киаби разрабатываются французскими дизайнерами во Франции в г. Эм. В экономических целях одежду производят в других странах. Поэтому, не стоит удивляться, если на бирке будет указана страна производитель Китай.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Дина

    А можно бесплатную доставку домой? :grin:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector